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提供自由透明的免費服務搜尋平台,讓雙方用家能夠避免支付高昂的中介費
香港人一般在有服務需要時,都會在網上尋找服務中介平台,聘用自由工作者或尋找商戶協助。
在2018年我們成立前,普遍 freelance 中介平台收費高昂,有些平台收取用戶高達50%的佣金、有些平台甚至要求 freelancer 或商戶在報價前購買數百元至數千元的代幣,但又不能保證自由他們能夠得到工作。
除此之外,有些平台的客戶條約極不公平,往往會偏向其中一方,而且這些中介平台及服務提供者質素參差,根本就沒有客戶支援及售後服務。不但不能幫助客戶解決問題/顧問增加工作機會,更為他們增添了新的麻煩。客戶拖欠薪金,或者 freelancer 的作品質素欠奉,都是常見問題。另外,這些平台的評價系統都不太透明,令人無法得知 freelancer 的真正質素。
此外,不少自由工作者及小型商戶欠缺網絡行銷(digital marketing)的經驗和知識,或者在核心業務忙得根本沒有時間學習及管理。前者經常感到無從入手,看着生意和客源不斷下滑苦無對策。後者側沒有好好利用網上渠道,把生意效益最大化。
但是,在現今社會,絕大部份的消費者均由網上接收資訊和商業廣告。以商業角度而言,放棄或不理會網上宣傳渠道,等於放棄數量龐大的消費者。
但是,網路行銷知識和技術並不能一朝一夕得到和領悟,而且一般從事網路行銷、市場學的商業機構所提供的網絡行銷服務(例如:搜尋引擎優化 Search Engine Optimization)、網頁建立服務等等,均所費不菲。對於本來已經資金緊拙的小商戶和自由工作者,根本毫無幫助。
適逢香港自由工作市場急速發展,要尋找優質的自由工作者/服務商戶或提供優質的服務予合適的客戶,必須有一個渠道能夠建立互信關係、構造清晰及無限制的溝通橋樑、賦予全面的系統保障雙方,創造輕鬆、一致、流暢 、雙贏的體驗。此外,這一個渠道亦必須具有透明度,能夠減少客人和服務提供者之間的摩擦,全面締造健康和可持續發展的服務市場。
因此,Banana Portal接蕉喇 成立以改變中介化的服務市埸,一方面為自由工作者及商戶提供優質的推廣平台,全面利用科技、數據等為服務提供者實現網絡行銷、輕鬆吸引源源不絕的客人,另一方面利用透明的評價、評分、價錢及收費等資料協助改善大眾的服務尋找體驗。